Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Valeria Cano [segundo apellido], médica pediatra, con domicilio para oír y recibir notificaciones en [Calle y número], [Colonia], C.P. [C.P.], Celaya, Guanajuato, México (en adelante, “la Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “la Ley”) y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a contacto@dravalpediatra.com o llamar al [+52 461 000 0000].

2. Datos personales que recabamos

Los datos se obtienen directamente de usted cuando agenda una cita (por WhatsApp, teléfono o correo), durante la consulta presencial o en línea, o cuando adquiere una guía o taller. Podemos tratar:

• De la madre, el padre o el tutor: nombre, teléfono, correo electrónico, parentesco con el paciente y, si requiere factura, RFC, razón social, régimen fiscal y código postal.
• Del paciente: nombre, fecha de nacimiento, sexo, peso, talla y demás datos de crecimiento y desarrollo.
• Datos personales sensibles: estado de salud presente y pasado, antecedentes personales y familiares, alergias, medicamentos, esquema de vacunación, alimentación y lactancia, resultados de estudios y cualquier otro dato clínico necesario para la atención. En la asesoría de lactancia, también datos de salud de la madre relacionados con la lactancia.

Datos de menores de edad. Los datos de pacientes menores de edad nos los proporciona quien ejerce la patria potestad o la tutela, que declara contar con esa facultad al facilitarlos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que usted solicita:

• Agendar, confirmar, reprogramar y recordar citas.
• Prestar la atención médica pediátrica y la asesoría de lactancia, presencial o en línea.
• Integrar, conservar y actualizar el expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Emitir recetas, indicaciones, resúmenes y órdenes de estudios.
• Dar seguimiento a la consulta y resolver dudas posteriores.
• Enviar las guías o talleres adquiridos, cobrar los servicios y emitir facturas.
• Cumplir las obligaciones legales y los requerimientos de autoridades sanitarias o competentes.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la atención y que puede rechazar:

• Enviarle información sobre nuevas guías, talleres y contenido educativo.
• Pedirle su opinión sobre la atención recibida.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@dravalpediatra.com. Negarse no afectará a la atención que recibe.

4. Consentimiento para datos sensibles

Por tratarse de datos de salud, la Ley exige su consentimiento expreso. Se le solicitará antes de la primera consulta, por escrito o por medios electrónicos (por ejemplo, mediante confirmación por WhatsApp o correo). Sin estos datos no es posible prestar la atención médica.

5. Transferencias de datos

Sus datos podrán compartirse, sin necesidad de su consentimiento, en los supuestos que la Ley permite:

• Con otros profesionales de la salud, laboratorios o gabinetes, cuando sea necesario para el diagnóstico, la interconsulta o el tratamiento.
• Con autoridades sanitarias, para la notificación obligatoria de enfermedades.
• Con autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.

Cualquier otra transferencia, como a una aseguradora, solo se hará con su consentimiento. No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.

Para operar utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de la Responsable (servicios de mensajería como WhatsApp, videollamada como Zoom o Google Meet, correo electrónico, alojamiento web y facturación electrónica). Estos proveedores no pueden usarlos para fines propios.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@dravalpediatra.com con:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial y, si actúa en representación, documento que lo acredite.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar los datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

La cancelación de datos del expediente clínico tiene límites: la NOM-004-SSA3-2012 obliga a conservarlo durante al menos cinco años desde el último acto médico. Durante ese periodo los datos se bloquean y solo se usan para cumplir esa obligación.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. La revocación no tiene efectos retroactivos ni aplica cuando la ley obliga a seguir tratando los datos. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies ni herramientas de publicidad o seguimiento entre sitios.

Para mostrar las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que Google recibe la dirección IP del visitante. Los enlaces a WhatsApp, Instagram y Google Maps llevan a servicios de terceros que se rigen por sus propios avisos de privacidad.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en https://dravalpediatra.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de su última actualización.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.